Conditions Générales – Olam + Mousseline

Conditions Générales


POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE RETOUR

La LIVRAISON est GRATUITE au Canada pour les commandes de $200 ou plus.

Si vous ne voulez pas payer les frais d'expédition, vous pouvez venir chercher votre achat en magasin en sélectionnant "Pick up in store" au moment de choisir le mode d'expédition.

Le site Pick up est à 

Mousseline 220 Ave Laurier O, Montreal, Qc. H2T 2N8

Les frais d'expédition vers les États-Unis sont de $25. Boutique Olam Mousseline n'est pas responsable des frais de douane et d'expédition qui peuvent y être liés.

Les articles en VENTE sont des VENTES FINALES. Par contre, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, et qu'il a été acheté à prix régulier, il suffit de nous le retourner pour un échange ou un remboursement.

Olam+Mousseline accepte les retours dans les 10 jours suivant la date d'achat. L'article doit être retourné dans son état original, neuf (jamais porté) et avec toutes les étiquettes. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables. Tous les bijoux, la lingerie et les articles en solde sont des ventes finales et ne peuvent être retournés.. Les retours doivent être envoyés en port payé. Veuillez inclure une note expliquant la raison de votre retour. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou envoyés à une mauvaise adresse.

L'adresse pour les retours :
Mousseline Boutique
À l'attention de : RETOURS
220 Ave Laurier Ouest
Montreal, Quebec
H2T 2N8
Canada



Olam + Mousseline remboursera les clients avec le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat initial. Les retours sont effectués à la réception de la marchandise. Vous recevrez une confirmation par courriel lorsque votre échange ou votre retour sera effectué. Dans le cas où la marchandise ne peut être échangée, nous vous rembourserons.

Paiements : Nous acceptons les paiements suivants : Visa, MasterCard et Amex. En cas de retour, nous offrons un service de remboursement, d'échange ou de note de crédit. Tous les articles en vente sont des VENTES FINALES. Lorsqu'une note de crédit est émise, elle peut être utilisée dans nos magasins Olam et Mousseline.

Si une transaction est annulée en raison d'un refus d'autorisation bancaire, une identification peut être demandée pour éviter les paiements frauduleux. Si vous avez des questions concernant les paiements, veuillez nous envoyer un e-mail à boutiqueolam@gmail.com et nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Prix : Les prix affichés sur le site Olam + Mousseline n'incluent pas les taxes et les frais de livraison. Les taxes de vente applicables au Québec (TPS 5% et TVQ 9,975%) sont cumulées et seront ajoutées au moment de votre paiement.

Nous nous réservons le droit d'annuler une commande si les stocks ne sont plus disponibles. Bien que nous fassions tout notre possible pour maintenir les niveaux de stock à jour et exacts, les articles apparaissant comme "en stock" peuvent ne pas être disponibles pour la commande. Dans le cas où la transaction a déjà été effectuée, l'équipe d'Olam et Mousseline contactera le client et un remboursement sera effectué sur la base du mode de paiement original.
Nous nous réservons le droit de changer les prix et de modifier nos promotions sans préavis.

Confirmation de la commande : Un e-mail sera envoyé à votre adresse e-mail. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de facturation et de livraison car nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques. Les achats effectués sur le site Web seront expédiés au destinataire en vertu d'un contrat de transport entre l'utilisateur et Postes Canada. Une fois le colis expédié, tout dommage, bris ou perte est la responsabilité du transporteur de Postes Canada.